Paul Harmon, director ejecutivo y co-fundador de BPTrends, así como co-autor del mencionado estudio, explicó que «el mercado de BPM continuó expandiéndose en 2007 a medida que la mayoría de las organizaciones fue reconociendo el potencial estratégico de la gestión de procesos de negocio, y para este año se espera un mayor crecimiento. También fue destacable el pasado año el mayor interés en las suites de gestión de procesos de negocio como una alternativa más completa a la simple creación de modelos de procesos. En este sentido, nuestra investigación indica que estas organizaciones, por lo general, tienen un enfoque más sofisticado, con respecto a la gestión de procesos».
La mitad de los profesionales encuestados manifestó que sus organizaciones se planteaban la implantación de BPM como una disciplina empresarial. En concreto, el 26% de ellos describieron BPM como un «gran compromiso estratégico de la dirección ejecutiva», mientras que el 24% señaló que sus empresas habían hecho «un significativo compromiso para conseguir múltiples proyectos de procesos de alto nivel». «Los usuarios reconocen que BPM es un camino largo y siguen comprometidos a realizarlo. De todos modos, hemos observado que también buscan una mayor asesoría en términos de formación, que les permitirá agilizar sus esfuerzos», declaró Celia Wolf, editora y co-fundadora de BPTrends, así como co-autora del estudio.