Renato de Laurentiis, especialista en BPM y director ejecutivo del Club-BPM, escribe este artículo que le recomendamos en el que habla sobre el comportamiento del cambiante mercado latinoamericano frente al aumento de la competitividad y cómo es que dicho mercado está recibiendo las nuevas tecnologías, en este caso el Business Process Management. Concluye con un listado de beneficios prácticos tras la implantaciónd e un sistema de gestión de procesos de negocio.
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