Uno de los principales retos del Sector Asegurador es conseguir la flexibilidad y agilidad necesarias para adaptarse a los continuos movimientos reguladores y necesidades del mercado, y las tecnologías BPM son imprescindibles para convertir este reto en una realidad.
Los autores de este artículo contrastan sus argumentaciones con su experiencia: «Muchas organizaciones se han dado cuenta de que aunque han hecho grandes inversiones en tecnologías, sistemas y aplicaciones, aún no han alcanzado el control total de cada proceso, de principio a fin, además de la flexibilidad y agilidad necesaria. Parte de estas tecnologías, conocidas tradicionalmente como WorkFlow, han evolucionado desde la simple automatización del enrutamiento de documentos y actividades entre personas, a la coordinación y orquestación de los procesos de negocio utilizando todos los recursos (trabajadores, proveedores, organizaciones, aplicaciones, documentos, imágenes, datos, comunicaciones y otros)».
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Renato de Laurentiis Gianni
Director de IBERICA IT Group
Co-fundador y Director del Club BPM y del Congreso BPMS 2006.
(renato.delaurentiis@iitgroup.com)
Antonio Trujillo
Director de SIS CONSULTING
(atrujillo@sisconsultora.com)