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BPM básico: Lo que necesita saber sobre Business Process Management

Este documento analiza estas tecnologías desde una perspectiva que abarca no sólo el presente sino también el pasado y el futuro. El texto pretende analizar los beneficios que el uso de estas tecnologías pueden aportar a una organización, incidiendo en el conocimiento de los elementos básicos que debemos considerar a la hora de poder comprender que tipo de BPM necesita nuestra empresa.

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