La tecnología de RealOps mejorará la base de datos de gestión de la configuración de BMC, Atrium Configuration Manager, permitiendo integrar y automatizar operaciones a través de funciones de gestión de las TI.
De esta manera se perfeccionará la disponibilidad del servicio, disminuyendo las interrupciones y acelerando el análisis para resolver problemas.
RealOps también permitirá complementar y ampliar la plataforma de automatización de procesos TI BMC Remedy.