En este artículo, escrito por José Carlos López López, Director de Operaciones de IMC Group, se comentan las principales aplicaciones fuera del mundo estrictamente tecnológico: marketing personalizado, detección de fraude en servicios financieros, la mejora de la siniestralidad en las compañías de seguros, la mejora de costes optimizando el uso de la red en compañías de distribución, etcétera.