Las organizaciones en el sector de la banca y de los servicios financieros han sido tradicionalmente avanzadas en el uso de las tecnologías de gestión de información estructurada. Sin embargo, la tendencia actual indica que es la información considerada como no estructurada la que más generan hoy en día las empresas, alcanzando el 80 por ciento del total.
Según los autores de este documento, elaborado por MetaGroup, los sistemas y servicios de Enterprise Content Management permitirán durante la próxima década a este tipo de organizaciones obtener grandes ventajas de la gestión de sus activos en forma de información no estructurada si utilizan las aplicaciones apropiadas. Este documento explica cómo.