En primer lugar, el documento presenta la disyuntiva sobre si, a largo plazo, las empresas preferirán la propuesta de valor de las suites exclusivas de BPM o desarrollarán capacidades del BPM sobre otro tipo de software. También da respuesta a la cuestión sobre un BPM convergente con otras suites versus productos puntuales que lleven a cabo las funciones del BPM de forma separada. Para acceder al documento, el usuario debe registrarse.