BD ya hacía uso anteriormente de la plataforma de ECM de Documentum en el soporte de los procesos de manufactura y distribución de sus productos y su integración con su ERP SAP R/3. La compañía integrará ahora la captura de información del InputAccel de Captiva con el interface basado en web de Documentum 5 para crear y gestionar un amplio abanico de tipos de contenido para su personal del departamento de Atención al Cliente.
La función principal de la nueva implementación y de la integración de la solución de Captiva para el escaneado y captura de información en la plataforma de Documentum es la de posibilitar un sistema simple de búsqueda y recuperación de la información crítica existente en documentos tales como facturas.