Oracle tiene en el antiguo Siebel el corazón de su sistema de reporting y de cuadro de mandos, aunque en un principio éste no fuera el núcleo de Siebel. Siebel era un CRM pero muy habituado a trabajar con Call Centers, lo que le confirió un expertise importante como sistema de reporting y cuadro de mandos y en la integración de datos procedentes de diversos aplicativos. De todo ello y de mucho más habla el periodista Daniel Alguacil, de bi-Spain.com