Este libro explica como una empresa puede medir y gestionar su rendimiento con la metodología de Balanced Scorecard. A modo de una guía del tipo «aprenda paso a paso…» se explica como desarrollar e implementar un sistema de Balanced Scorecard, tanto en empresas, administraciones públicas y ONGs.
Título: Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results (Hardcover)
Autor: Paul R. Niven
Editorial: Wiley
ISBN: 047107872
Formato: Papel / Capítulo electrónico
Páginas: 334
Año: 2002