Además de ser un proveedor de software BPM, Autonomy ofrece IDOL para soporte de documentación, imágenes, vídeos, CAD/CAM3 a través de una interfaz de usuario fácil de usar. Se espera que con la tecnología de Autonomy, Firmware se beneficie con reuniones en línea lo cual ayudará a eliminar costos de transportación. Por otro lado, Autonomy afirmó sentirse complacida de poder apoyar a que Firmware ofrezca una solución en tiempo real para sus clientes de todo el mundo.