El ‘Portal del Ciudadano On-line’ permite a los ayuntamientos, Diputaciones y demás Organismos Públicos, automatizar sus gestiones administrativas, controlar su actividad política, gestionar sus empresas (en el caso de los Ayuntamientos, empresas municipales) y permitir el acceso a través de Internet, a los ciudadanos para gestionar, consultar o colaborar en los diferentes niveles de Servicios On-line que el organismo en sí haya decidido ofrecer.
Esta plataforma de Grupo AuraPortal permite un flujo de comunicación bilateral: hacia el ciudadano que puede ejecutar on-line, desde su propio ordenador, los Servicios Municipales; y hacia el Consistorio, que además de facilitar la participación en la administración local, gestiona de forma mucho más óptima sus recursos y la atención al ciudadano.