El servicio incluye el análisis, instalación, gestión y mantenimiento de un sistema RTLS (Real-time location system) con el que se puede realizar el seguimiento de pacientes, empleados y activos de las empresas.
El último sistema desarrollado por AT&T para empresas de cuidado médico incluye etiquetas activas de RFID con tecnología Wi-Fi, aunque Tim Cunningham, Director de desarrollo de RFID de AT&T, explicó que «el servicio también puede ser brindado utilizando un sistema de RFID pasivo».