El módulo es un componente clave de AMS Service Desk, un recurso para el mantenimiento y soporte de todos los sistemas IT del aeropuerto, desde la facturación de los pasajeros, pasando por los accesos al parking y los sistemas de control de los beneficios. AMS ha transformado el modelo tradicional de help desk/call center y lo ha personalizado para crear el Service Desk, que satisface las demandas de mantenimiento y servicio de los sistemas IT de un aeropuerto.
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