Como parte de sus objetivos para mejorar la eficiencia, la efectividad y el control de las operaciones, Animal Health, en conjunto con IBM, ha seleccionado la Suite SmartBPM y la solución CPM (Customer Process Manager) de Pegasystem, empresa que es socia Platinum de IBM.
Fundada en 2007 y con 24 oficinas a lo largo del Reino Unido, Animal Health es una agencia de gobierno que brinda servicios a nombre de DEFRA en Inglaterra, el gobierno escocés y el gobierno galés. La mayor parte de su trabajo se centra en la prevención, la detección y la gestión de las enfermedades del ganado para proteger la salud del ser humano y de los animales.