Andorra Telecom, la empresa pública de telecomunicaciones andorrana, ha vuelto a confiar en Vitria Technology eligiendo la plataforma de Inteligencia Operacional de su paquete de soluciones M3O, que permite a los usuarios obtener una visibilidad fundamental y un conocimiento de información crítica para sus empresas, aumentar el control sobre las operaciones y tomar acciones en tiempo real.
En el caso especifico de Andorra Telecom, la utilización de esta plataforma de Vitria permite a la compañía de telecomunicaciones crear unos cuadros de mando que, trabajando en tiempo real a través del sistema de activación, le ofrecen la posibilidad de obtener una mejor comprensión, visibilidad y control respecto a acciones como la activación de servicios, posibles incidencias, tareas de usuarios, etc.
Por otro lado, gracias a la solución M3O, Andorra Telecom dispone ahora de un panel de control para cajeros automáticos, que le proporciona la capacidad de mantener un seguimiento de las operaciones de recarga de teléfonos móviles realizadas a través de ellos, examinar periodos de consumos más altos, cantidades gastadas agrupadas por entidad, etc.
No es la la primera vez que Andorra Telecom elige Vitria Technology para mejorar y agilizar sus procesos de negocio. De hecho, la compañía andorrana lleva años confiando de manera exitosa en las soluciones de integración de Vitria, a través de Vitria BusinessWare, Vitria M3OEnterprise Service Bus (denominado anteriormente Business Accelerator) y Vitria M3O Exception Management.
Guy Bouchon, director general de Vitria Technology en España, ha comentado: “El hecho de que Andorra Telecom siga confiando en Vitria es motivo de gran satisfación para nosotros. Su apuesta por las soluciones de Vitria desde el 2003 nos enorgullece enormemente, porque demonstra que nuestros productos responden de forma plena a las expectativas y necesidades de la compañía, permitiendole comprobar y aprovechar en tiempo real los beneficios que nuestras soluciones aportan a su negocio.”
Albert Pubill, Director de Sistemas de Información de Andorra Telecom, ha declarado al respecto: Después de los importantes resultados conseguidos en los últimos años gracias a las soluciones de Vitria, no podíamos dejar de confiar en esta compañía para mejorar aún más la oferta de servicios para nuestros clientes. Y añade: «Hemos elegido la solución Vitria´s Operational Intelligence porque permite en diferentes proyectos acceder a capas de monitorización en tiempo real y sus cuadros de mandos. El usuario final tiene mas visibilidad sobre las métricas y capacidad de acción sobre les procesos correspondientes».