Una de la principal preocupaciones entre los que adquieren una solución de BPM es la continuidad en el mercado de la compañía a la que adquiere el producto. Este estudio realizado por Gartner, la consultora especializada en tecnologías para la empresa, ofrece una foto fija de los numerosos actores que comercializan BPM y de su posición en este mercado a mediados del año 2003.
El análisis de Gartner utiliza el posicionamiento de cada empresa en un gráfico con los cuadrantes formados por unos ejes que representan las diferentes visiones de cada una de ellas y su capacidad para llevarla a término.