Las nuevas leyes, regulaciones y estándares han causado un cambio en la manera que se manejan los expedientes. Los expedienes pueden ayudar a probar a inocencia en caso de litigio. Para utilizarlos, es importante cerciorarse de que el control, el almacenaje y el uso del expediente ocurren en el curso normal del negocio.
Los sistemas de gestión tradicionales de expedientes se desconectan a menudo y son inestables. Estos pueden incluir gestión de documentos, gestión de contenidos web, email. La información es «transferida» por el sistema de gestión de expedientes a lo largo del almacenamiento. Alfresco ofrece un repositorio integrado para manejar todos los contenidos de los formatos a través de la gestión de documentos, gestión del contenido web y correo electrónico.
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