La británica AirMiles Travel Company, especializada en la comercialización de vuelos, hoteles y paquetes vacacionales mediante el pago de AirMiles, ampliará su actual uso de BroadVision Commerce y BroadVision eMarketing para llevar a cabo varias iniciativas de marketing electrónico a través de su nueva web.
La nueva web de AirMiles Travel Company, lanzada en noviembre del pasado año, ofrece vuelos, hoteles y paquetes vacacionales ofreciendo la opción de que éstos puedan ser pagados tanto con dinero como con las AirMiles que ofrecen las compañías aéreas o con una combinación de ambos métodos. Esta nueva web supone en estos momentos el 35 % del total de las ventas de la compañía, lo que supone un importante incremento respecto a la anterior web que debe atribuirse a las campañas de marketing electrónico llevadas a cabo con el apoyo de las tecnologías de BroadVision.
Con anterioridad al uso de BroadVision, el departamento de marketing debía basar sus acciones en una única actualización mensual de la web llevada a cabo por el departamento de tecnologías de la información. En la actualidad, con el uso de BroadVision Commerce y BroadVision eMarketing el departamento de marketing puede crear, editar y mantener el contenido de la web directamente y en cualquier momento, controlando por completo el workflow, segmentación y publicación de su contenido, lo que ha tenido un significado impacto en la efectividad de las campañas de marketing online.
BroadVision eMarketing complementa a BroadVision Commerce ofreciendo control sobre la gestión de las campañas de marketing online. Esta solución facilita la segmentación de clientes reales y potenciales para la distribución de contenidos relevantes a través de la web o el correo electrónico. BroadVision eMarketing integra automáticamente información presentando informes que ayudan a determinar que enfoques de marketing funcionan mejor.
BroadVision Commerce ayuda a las compañías a gestionar sus procesos de venta, desde la propia ejecución de la venta hasta el servicio al cliente, así como a gestionar los canales B2B y B2C a través de una única aplicación, incluyendo además herramientas para una fácil gestión de catálogo.