El número de personas que utilizan dispositivos avanzados como teléfonos inteligentes, tabletas, etc., aumenta día con día impulsando un crecimiento fenomenal del uso de datos, lo que coloca a las empresas de telecomunicaciones frente al gran desafío de lidiar con una explosión de los volúmenes de datos. Sin embargo, este desafío representa también una oportunidad, la cual se deriva de utilizar Big Data y las técnicas analíticas de manera eficiente para obtener información útil sobre el comportamiento de los clientes.
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