Santalucía Seguros ha confiado en Inbenta para implantar su buscador de la web, basado en su software de reconocimiento inteligente de lenguaje natural. En este proyecto se ha implantado un sistema de Ayuda Online y Búsqueda Semántica en http://www.santalucia.es. En la caja de Búsqueda, en la esquina superior derecha, se encuentra el sistema de Ayuda online, y es capaz de procesar dudas y preguntas de los usuarios.
El sistema contribuye a la reducción del número de llamadas y emails entrantes, mejora la eficiencia y los tiempos de respuesta al cliente, y reduce los costes de atención al usuario. Adicionalmente, Santalucía hace uso de las funcionalidades de venta cruzada mediante contenidos comerciales contextualizados semánticamente, y de nuestro sistema de SEO longtail y landings pages, que le permite incrementar el tráfico orgánico en su web de manera natural, y por lo tanto incrementar la obtención de leads y ventas.