En el webinar en castellano que aquí presentamos, realizado conjuntamente por IT-Latino.net e IBM, Juan Ramirez, Ingeniero de Preventa de Business Analytics de IBM, explica en detalle como realizar la segmentación y fidelización de clientes con el uso de software de Business Analytics. Se trata de herramienta que permitirán sacar mayor partido de la información de los clientes para poder incrementar las ventas.
