Avon (www.avon.com), compañía vendedora de cosméticos por catálogo con presencia mundial, ha implementado una suite de Business Intelligence para conocer mejor el modo en que su negocio funciona y para lanzar ofertas de ventas en sintonía con las demandas de sus clientes, con quienes Avon no tiene contacto directo, en tanto no son los usuarios finales, sino más bien sus representantes, que normalmente ordenan sus catálogos y productos vía telefónica o vía online. Como dato de los alcances de la firma, ésta fabrica cajas y envíos de sus productos a alrededor de 6.5 millones de representantes cada dos semanas.
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