Entrevistamos en nuestros estudios de Sant Cugat del Vallés a Mercè Casas Galofré, fundadora y actual Directora General de Iasist (www.iasist.com) empresa especializada en información para el análisis y comparación de la calidad asistencial en hospitales. Iasist ofrece a los gestores sanitarios, tanto públicos como privados, todos los elementos técnicos y de información para que puedan comparar la calidad de los servicios que prestan con otros hospitales del entorno tanto geográfico como asistencial.
Mercé nos explica que en muchas ocasiones los hospitales tienen buenos Cuadros de Mando para los gestores pero no para los médicos, que no ven reflejados en esos Cuadros los datos que les servirían para poder evaluar realmente su desempeño. Igualmente Mercé nos confirma que para que este tipo de Cuadros se pongan en marcha es mejor que se afronten desde los equipos gestores puesto que «es humano pensar que los médicos puedan poner reparos a la evaluación objetiva de su desempeño».