Information Builders (www.informationbuilders.es), compañía especializada en soluciones de Business Intelligence, ha anunciado que sus clientes han mejorado la satisfacción y lealtad del cliente a través del uso de la plataforma WebFocus. Estas organizaciones están incrementando el valor de sus datos conforme la despliegan para mejorar la experiencia online para clientes y partners. Gartner estima que el reporting y el análisis serán un componente clave en la mayoría de las relaciones entre clientes y partners para el año 2013. Entre los clientes que están usando WebFocus para el análisis de su información se encuentran Pennsylvania State Police, la empresa de soluciones de soluciones de interacción con los clientes,Varolii; el proveedor de servicios y software para la industria automotriz, DealerTrack, y la editorial estadounidense Walsworth.
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