Information Builders, fabricante de software USA especializado en BI, ha anunciado que su plataforma WebFOCUS permitirá que las organizaciones muestren datos BI externamente con el objetivo de mejorar la experiencia online de sus clientes y partners. WebFOCUS ofrecerá a los usuarios externos de una empresa la posibilidad de ver datos en cuadros de mando interactivos y clasificarlos en las categorías que quieran sin que afecte a la estructura IT del sistema.
De este modo, Information Builders quieren distinguirse de la competencia en la línia de una de las tendencias actuales en el mercado de las soluciones TIC: la mejora de la experiencia del usuario. «El mercado actual es demasiado competitivp para las organizaciones como para ser condescendiente con las relaciones con los clientes», asegura Gerald Cohen, presidente y CEO de Information Builders. «Para construir y retener negocio las compañías deben se capaces de compartir información fuera de los muros de su empresa».