Cuando se habla de Business Intelligence es natural pensar en Data Warehouses, análisis dinámicos OLAP con cubos dimensionales, cuadros de control visuales o sistemas de alertas. Pero rara vez se piensa en el Balanced Scorecard como un elemento fundamental de la Inteligencia de Negocios. Sin embargo, para el autor de este artículo, lo es. Es un elemento fundamental y además, aquel que debería de tener la dirección general como básico a la hora de liderar un cambio en la forma en la que una organización difunde, organiza y analiza la información, como baluarte para llevar a la empresa hacia una “cultura de métricas”.
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