Con el cada vez mayor uso de dispositivos móviles y la proliferación del shopping en línea, los minoristas están en posición de aprender más acerca de sus clientes y acerca de su propio negocio. Sin embargo, muchas organizaciones de este sector no cuenta con las herramientas o la competencia necesaria para acceder a esta información crítica. La tecnología de Inteligencia de Negocios logra acercar la información precisa y necesaria a los empleados indicados pero no todos los minoristas comprenden el valor del BI y los modos en que éste puede ser ussado dentro de la organización. Le presentamos este estudio de la compañía de análisis e investigación, Aberdeen Group (www.aberdeengroup.com) que es básicamente una encuesta realizada entre Enero y Marzo del 2011 en el que se cuestionó a 99 organizaciones minoristas cuáles son los retos más complejos vinculados al BI y de qué manera las nuevas metodologías del BI como los dispositivos móviles y el social media puede ayudar a mitigar estas presiones.
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