Mary E. Shamouel, CIO de la Agencia de Servicios Sociales del Condado de Santa Clara, en California, (SCC-SSA); Ely Turkenitz, BI Manager de SSA y Jeff Beech, Delivery Director de la empresa Ciber, Inc. presentan este webinar en donde explican cómo fue que la administración pública se benefició de la solución de analítica de SAP con el fin de mejorar la creación de reporting para cubrir sus demandas de Compliance, análisis de información por parte de ejecutivos, manager y trabajadores, y proveer escenarios «what if» para mejorar el servicio al ciudadano.
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