En abril del 2005 la firma independiente de investigación Frank N. Magid Associates llevó a cabo una encuesta entre 544 profesionales de los sistemas de información usuarios de software de business intelligence, en concreto, de alguno de los principales productos de los cuatro proveedores principales en este sector: Cognos, Business Objects, MicroStrategy e Information Builders, quienes respondieron detalladamente a decenas de preguntas sobre su uso, desarrollo y soporte.
Este documento muestra e interpreta los descubrimientos de esa encuenta basados en las respuestas dadas sobre diferentes temas relacionados con los productos tales como los costes directos de hardware, el software, los requerimientos técnicos, o los costes indirectos como la formación, el desarrollo de la base de datos o la productividad del desarrollador con el uso de las herramientas de BI que fueron consideradas.
Según concluye el estudio, WebFocus de Information Builders es la herramienta de BI más apreciada por sus usuarios.