El uso de paquetes de aplicaciones está creciendo de nuevo rápidamente, en especial en áreas de negocio como en los sistemas front office de CRM o en los sistemas back-office de ERP. Según IDC el mercado de aplicaciones de CRM alcanzará en el 2008 los 11.400 millones de dólares mientras que el mercado ERP llegará a los 26.000. Con este crecimiento, son ya muchas las organizaciones que empiezan a necesitar con urgencia para integrar sus soluciones de Business Intelligence.
El objetivo de este documento es recomendar posibles estrategias para el desarrollo de sistemas BI y de Data Warehouse para el procesamiento de datos de los sistemas ERP y CRM gestionados por paquetes de aplicaciones.
El acceso al contenido del documento requiere de registro previo.