Víctor Muakuku explica en este webinar informativo y formativo qué se entiende por abandono de clientes, cómo se identifica a los clientes que abandonan, cuál es el perfil del abandono, cómo se da la predicción, cómo cuantificar el riesgo, cuál debe ser la reacción inmediata y cómo evitar el abandono de clientes con el software de Quiterian
