Este estudio realizado por la consultora de investigación Ventana Research a partir de la participación en encuestas de unas 540 organizaciones ofrece información sobre la utilización de tecnologías de business intelligence en la mejora del rendimiento operacional. El estudio analiza necesidades de negocio y de usuario, requerimientos técnicos, y prácticas tanto de justificación de su aplicación como de gestión de este tipo de proyectos.
El estudio muestra entre otros descubrimientos la gran variedad de tipos de implementación y la elevada frecuencia de acceso a este tipo de aplicaciones. El informe ofrece también información sobre los diferentes usos concretos de este tipo de tecnologías.