La compañía de software empresarial IBM (www.ibm.es) ha destacado que el Zoológico de Cincinnati (www.cincinnatizoo.org) ha conseguido -a través de su software de business analytics- mejorar la experiencia de sus visitantes al integrar todas sus operaciones en un sólo ticket, sumar 50 mil nuevos visitantes por año e incrementar su ganancia en 350 mil dólares en el primer año. Tras la implementación de la suite, los usuarios de la herramienta han podido obtener una visión unificada de todos los datos, elaborar mejores reportes y conocer los patrones de compra de los visitantes del parque temático, con lo que se ha mejorado considerablemente la toma de decisiones.
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