La tecnología de Business Intelligence se encuentra dentro de las más demandadas, y de acuerdo con estudios recientes, se encuentra entre las principales prioridades de los altos ejecutivos, en resumen, las organizaciones desean conocer su market share, las tendencias del mercado y la retención y satisfacción de sus clientes para poder tomar mejores decisiones. Le presentamos este artículo en el que el autor, Mike Beckerle, habla sobre cómo darle un valor añadido a una implementación de BI, e incluso, hace recomendaciones antes de comenzar con el despliegue.