Recientemente, Aberdeen Group (www.aberdeen.com) publicó un estudio sobre las organizaciones que han alcanzado fuertes ganancias de rendimiento con tecnología de predictive analytics y minería de datos. La investigación, titulada Predictive Analytics: The Right Tool for Tough Times, muestra que el 20 por ciento de las firmas lograron un margen de ganancias del 23 por ciento y un 93 por ciento en cuanto a retención de clientes. En contraste, el otro 80 por ciento obtuvo un margen de ganancia del 13 por ciento una tasa de retención de clientes del 80 por ciento.
