Health Care Corporation of St. John?s (HCCSJ) es la mayor organización dedicada a la salud en la región canadiense de Newfoundland y Labrador. HCCSJ ofrece sus servicios a una población de cerca de 200.000 personas con un personal de 7.000 empleados y un presupuesto anual de 450 millones de dólares.
Este artículo describe la implementación en esta organización de las herramientas de inteligencia de negocio de Cognos Enterprise Business Intelligence Series a partir de los siguientes precedentes:
– Requerimientos de informes requerían del equipo técnico del departamento de IT, haciendo lento el proceso
– La extracción de información de grandes volúmenes de datos compilados era compleja
– Balanced Scorecarding manual requería de demasiada dedicación de tiempo