Saber el número de transacciones de una empresa no es lo mismo que entender el por qué fueron efectuadas, y el cómo usar esa información en el futuro, destaca el autor en este artículo que le presentamos y que habla sobre el potencial del Business Intelligence para identificar tendencias, satisfacción del cliente y el valor de las acciones para la toma de decisiones estratégicas e informadas.
