La empresa farmacéutica Merck ha implementado la solución de voz 3iV Crystal de Zetes. Así, equipando con el sistema vocal a tan sólo ocho operarios, la compañía ha conseguido racionalizar varios procesos logísticos, logrando más productividad, mayor satisfacción de los operarios, menor índice de error y mejor planificación.
La solución 3iV Crystal, que se integró con el módulo SAP WM de Merck, optimiza cuatro procesos logísticos: la recepción, ubicación, reposición de productos y la preparación de pedidos.
Ahora Merck tiene ocho operarios equipados con voz, pero incluso con este número limitado de usuarios, los resultados en cuanto a productividad, precisión y ergonomía han sido impresionantes.