T-Mobile está evaluando el motor biométrico Kivox de Agnitio para utilizar la huella vocal de sus clientes para la autenticación automatizada a través de sus call centers. El objetivo principal es proporcionar una autenticación rápida y segura de sus clientes.
Con el motor biométrico Kivox de Agnitio, T-Mobile, división de móviles de Deutsche Telekom, podrá eliminar las preguntas de seguridad seguridad que ahora hacen los agentes de sus call centers a los clientes para identificarlos, sustituyendo este método por tecnología biométrica de voz, reduciendo así el tiempo de verificación y proporcionando una mejor experiencia de usuario.