El centro de esquí Cerro Chapelco, uno de los principales en Argentina, ha puesto en marcha una solución para optimizar sus procesos, sistemas e infraestructura. Mediante la implementación del sistema de IBM, se ha logrado una reducción en los tiempos de espera, la administración del control de acceso con tecnología RFID, el control de fraude en los accesos, una mejora de la seguridad y la posibilidad de contratar servicios en tiempo real.
La implementación presenta múltiples beneficios, tanto a nivel de la empresa como para sus usuarios, ya que permite integrar e interconectar las tres oficinas de venta desde un sitio remoto. Se ha creado una solución de base de datos replicada bidireccional en tiempo real, lo que genera una independencia de cada uno de los sitios a la hora de gestionar los datos y poder acceder a la reserva y compra de servicios.
STG PS, uno de los partners de negocio de IBM, se ha encargado del desarrollo software para los puntos de venta, la administración y el alquiler de equipos de esquí y snowboard, y la venta de clases grupales o individuales; la coordinación de los calendarios de ocupación de los instructores; la implementación del ERP para la administración y el control de los puntos de acceso al cerro con tarjetas RFID. DCM, el otro de los socios involucrados en este proyecto, se ha ocupado del desarrollo de ingeniería de los molinetes especiales para nieve con cabezal regulable en altura, lectores móviles de mano para el personal de seguridad y suministro de tarjetas RFID.