Presence Technology, compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Center, anunció que Presence OpenGate ha recibido el Premio al Mejor Producto del Año 2008 de parte de la revista CIS del grupo Technology Marketing Corporation’s (TMC), publicación sobre CRM, Call Centers y telemarketing.
Presence OpenGate es una pasarela TDM y VoIP integrada con la Suite de Presence Technology. Está basada en el motor de conmutación Asterisk, aunque ha sido optimizado por el equipo de I+D de Presence Technology para cumplir con los requerimientos en cuanto a rendimiento, escalabilidad y disponibilidad establecidos en los Contact Center.