La entidad financiera norteamericana especializada en préstamos hipotecarios AmNet utiliza el software de Business Intelligence de Hyperion para obtener un mayor conocimiento de los márgenes de sus productos y el perfil de sus clientes.
AmNet adquirió el software de Hyperion para extraer y gestionar su información financiera con el objetivo de obtener un mayor conocimiento de dónde y cómo el dinero era ganado o gastado. Las aplicaciones utilizadas incluyen previsión y desarrollo de modelos y seguimiento de la eficiencia de los procesos. Además, la compañía utiliza también cuadros de mandos para sus ejecutivos que reflejan indicadores clave relacionados con la producción, finanzas, recursos humanos y precio de las acciones de la compañía.
La implementación de la consultora Answerthink, socia de Hyperion, ha incluido el diseño de sistemas de análisis para analizar los resultados, producir previsiones trimestrales y ofrecer información relevante sobre aspectos operacionales de la entidad financiera.
Además, durante el pasado año, AmNet mejoró el aprovechamiento de los cuadros de mando desarrollando perfiles basados en métricas que indicaban qué clientes eran los más valiosos para la compañía. Con esta información, AmNet ha formado a sus ejecutivos de cuenta para que éstos sean más eficaces mejorando su servicio a cliente y desarrollando planes personalizados según las necesidades de cada una de las diferentes categorías de cliente.
Más información en video sobre la utilización del Corporate Performance Management de Hyperion en:
http://www.hyperion.com/news_events/webcasts/webseminarreq.cfm?requested=216