CMB (China Merchants Bank), uno de los bancos más grandes e innovadores de China, seleccionó la solución de reconocimiento de voz FreeSpeech de PerSay para realizar la autentificación de los clientes que llamen al Centro de Contacto de CMB. De esta manera, CMB se convierte en el primer banco de China en implementar y brindar a sus clientes con altos niveles de seguridad para realizar transacciones telefónicas.
«Estamos orgullosos de poder estar trabajando con CMB«, expresó Ariel Freidenberg, vice presidente ejecutivo de ventas y desarrollo de PerSaye. El ejecutivo agregó que «como uno de los bancos más importantes de China, CMB es conocido por su rigurosidad en la selección de las tecnologías para mejorar los servicios al cliente y la seguridad».