Portada del informe
Les ofrecemos un interesantísimo informe elaborado por la Organización Internacional del Trabajo (ILO), organización dentro de las Naciones Unidas, que estudia, desde el punto de vista de los trabajadores, las repecursiones de la implantación de tecnología RFID en el sector del retail. Al contrario de lo pudiera parecer, el estudio concluye que la tecnología mejorará las condiciones de los trabajadores.
El documento, de 60 páginas, explica cómo se utiliza la RFID en la actualidad y cómo se prevé que será utilizada en el sector retail del futuro. Según el informe, algunos puestos de trabajo se perderán en el proceso de transición, pero muchos trabajadores podrán ser traspasados al servicio de atención al cliente. Bien implementada, la RFID aumenta la productividad, la satisfacción del cliente y, según la ILO, los beneficios para el trabajador.