Los consumidores tienen más información que nunca a la hora de tomar decisiones de compra. De modo que los retailers deben estar preparados y responder de igual manera, es decir, otorgarles promociones, un servicio al cliente óptimo y un conocimiento completo sobre los productos y servicios.
La Arquitectura Orientada al Servicio y el Business Intelligence pueden ayudar mucho a los ejecutivos, staff de almacenes de datos, agentes de servicios y cualquier empleado de la industria del Retail a desarrollar mejores campañas de márketing, mejorar los márgenes de ganancias y comprender mejor al cliente, lo que supone tener los productos que él demanda e incrementar el rendimiento corporativo. Le presentamos este white paper de Information Builders, en el que aborda a más detalle la temática del BI en la industria del Retail.