Champion Industries es un fabricante de tamaño mediano de lavavajillas comerciales, lavadores de vidrio y productos relacionados. Champion Industries tiene su sede en Winston-Salem, NC, y cuenta con una división secundaria en Ontario, Canadá. Champion Industries llegó al punto en que no contaba con el soporte adecuado, además de que le era difícil y costoso, con su producto de planeación actual, BPCS. Por lo tanto, esta empresa necesitaba de un producto más confiable y con mejor soporte. Finalmente, Champion Industries decidió reemplazar su sistema BPCS con Microsoft Dynamics AX que incluso podía ejecutarse sobre el servidor que ya tenía.
El caso de estudio que publicamos a continuación describe cuál era la necesidad de Champion Industries, qué obligó a esta empresa a cambiar su sistema de business intelligence, cómo fue que decidió implementar Microsoft Dynamics AX, y qué resultados ha obtenido.
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