Este Redpaper de IBM busca eliminar la incertidumbre que enfrentan las organizaciones cuando tratan de madurar sus proyectos de gestión de procesos de negocio y proporciona las mejores prácticas para crear un centro para la excelencia en BPM. La audiecia a la que está dirigida incluye Executive Sponsors, Team Leaders, Lead Architects, Infrastructure Owners y cualquiera que esté interesado en la transformación de la empresa con los principios BPM. El paper está escrito por Lisa Dyer, Andrew Forget y Fahad Osmani, todos ellos empleados en IBM.
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