Esta guía está dirigida a cualquier líder de negocio que ha tomado la decisión de desplegar una solución de Business Process Management y que está en el proceso de selección. No tiene como objetivo brindar algún consejo sobre cómo construir un caso de negocio para BPM. Se trata de 16 recomendaciones que minimizar el riesgo de seleccionar una opción inadecuada y maximiza los beneficios que pueden ser obtenidos con el BPM. Se divide en tres secciones: Explorar y comprender sus necesidades, gestionar el compromiso con el vendedor y la tercera sección habla sobre contratos e implementaciones.
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